Gizlilik & KVKK Politikası

1. Veri Sorumlusu

Ahşapnet olarak kişisel verilerinizin veri sorumlusu; Sanayi Keresteciler Sitesi No:11 Yakutiye/Erzurum adresinde faaliyet gösteren işletmemizdir. Konuyla ilgili tüm talepleriniz için info@ahsapnet.com adresine veya 0538 385 57 16 numaralı hattımıza ulaşabilirsiniz.

2. Hangi Verileri İşliyoruz?

• Kimlik & iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, adres bilgileri
• Sipariş verileri: seçtiğiniz ürünler, ölçü/tercih bilgileri, sipariş notları, fatura bilgileri
• Tasarım verileri: konfigüratörde oluşturduğunuz ölçü, malzeme ve tasarım tercihleri
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları

3. İşleme Amaçlarımız

Verileriniz; siparişinizin üretimi ve teslimatı, teklif hazırlanması, müşteri desteği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve (açık rızanız varsa) kampanya/bülten iletileri için işlenir. Pazarlama iletilerinden dilediğiniz an çıkabilirsiniz.

4. Aktarım

Verileriniz; ödeme kuruluşları, kargo/lojistik firmaları, e-posta/iletişim altyapısı sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Üçüncü taraflarla pazarlama amaçlı paylaşım yapılmaz.

5. Saklama Süresi

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) ve hizmet ilişkisi süresince saklanır; süre sonunda güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir.

6. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve bilgi talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Çerezler

Sitemizde oturum yönetimi ve tercih hatırlama için zorunlu çerezler kullanılır. Analitik çerezler yalnızca onayınızla etkinleşir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman yönetebilirsiniz.